服务承诺

1.提供完善的售前技术咨询服务工作。免费至客户现场进行实地勘察，提出合理化建议和设备整体规划。

2.生产过程透明化，可随时为客户提供生产进行相关资料和信息，为客户提供真实可靠的生产计划并及时更新最新状态台，便于客户掌握生产进程。

3.设备交付时，为客户提供设备正常使用及日常维护的知识、相关要求和策略。移交完备的设备资料，便于客户规格及设备维护。

4.在设备寿命周期内，设备发生故障时，我司承诺做到：

a)及时性：在接到招标人通知后4h内并给予明确答复，必须到现场解决的，我司承诺在48h内派出人员（特殊情况如法定假日等除外）。

b)公正性：设备维修时，将主动告知客户以下内容：故障分析及定位、对故障原因的合理解释、更换零部组件的必要性、合理收费、标准服务内容等。

c)有效性：我司保证维修的有效性及效率，保证将故障及时排除，并对每次维修承担质量保证。

知识产权承诺

我司承诺：所提供的设备知识产权清晰，无侵权纠纷。

廉洁保密承诺

1.保密承诺：未经客户许可，不向第三方泄露有关技术条款及其它涉密内容。

2.廉洁承诺：不为客户有关工作人员暗中给予回扣、佣金、有价证券、实物或其它形式的好处，不邀请去不健康的活动场所，不与客户工作人员合股经营所供项目。

安全服务承诺

我司承诺遵守客户安全生产的有关规定，采取安全措施，严格按安全标准组织安装调试；保护客户已有的生产设备、水电设施，对安装调试过程中出现的责任事故，自行承担责任。